Подписчики документа¶

Результат¶

Вы видите, кто в проекте получает письма о нативном документе — когда читатель общей ссылки оставляет комментарий или ответ, утверждает версию или отзывает утверждение, — и можете включить или выключить эти письма для себя.

Перед началом¶

Вы участник проекта с любой ролью, включая viewer.
AI-агенты читают тот же список через MCP: kb_list_document_subscribers (scope kb.read, только имена, без адресов e-mail). Инструмента MCP для изменения подписки нет.

Кто получает письма¶

Откройте Knowledge → Documents и нужный документ. Под полями карточки документа строка Subscribers показывает, кто получает письма, сколько их и есть ли среди них вы. Раскройте Who gets e-mails about readers' comments and approvals, чтобы увидеть полный список с именами, адресами и причиной.

Авторы любой версии документа подписаны автоматически — делать ничего не нужно, чтобы получать письма о документе, который вы написали.
Остальные участники подписываются сами.
Отписаться может любой, в том числе автор. Отписка действует и на версии, которые вы напишете позже.
В списке и в рассылке только текущие участники проекта. Тот, кто ушёл из проекта, писем не получает, даже если подписывался.
Если не подписан никто, письма получают админы и владельцы проекта — кроме тех, кто отписался от этого документа. Строка тогда пишет «Nobody subscribed — N admins get these e-mails». Если отписались и они — «Nobody — no one gets these e-mails»: комментарии и утверждения по-прежнему видны на странице документа, но писем никто не получает.

Подписаться или отписаться¶

Откройте документ.
В строке Subscribers нажмите Subscribe или Unsubscribe.

Кнопка сменится на обратное действие, а строка сразу обновится: изменятся число и аватары, появится или пропадёт «including you», а полный список под Who gets e-mails about readers' comments and approvals покажет вас или перестанет. После отписки там же появится заметка об этом.

Менять можно только свою подписку: подписать или отписать другого человека нельзя. Если вы получаете письма как админ, потому что не подписан никто, кнопка тоже называется Unsubscribe.

Subscribe после отписки возвращает вас туда, где вы были, — автором или админом запасного списка, пока не подписан никто, — и не меняет, кто ещё получает письма.

Частые проблемы¶

Симптом	Вероятная причина	Что сделать
Нет кнопки Subscribe / Unsubscribe	Документ в архиве: подписки на него не меняются	Сначала разархивируйте документ (Архивировать, дублировать и восстанавливать документы)
«This project's notification rule decides who gets e-mails about …, not this list.»	Админ задал для этих писем правило уведомлений проекта; оно заменяет список подписчиков	Обратитесь к админу проекта
Вы автор документа, но писем нет	Вы отписались раньше («You unsubscribed as an author.»)	Нажмите Subscribe
Письма должен получать коллега	Подписаться может только он сам	Попросите его открыть документ и нажать Subscribe